1. Responsable y contacto
CODEBOX STUDIO es el nombre comercial de SEGURA MARTINEZ JOHAN MANUEL, persona natural con negocio, con RUC 10727157960. Este titular es el responsable del tratamiento de los datos de contacto. Las consultas de privacidad se reciben en hola@codeboxstudio.com.
- Titular o razón social
- SEGURA MARTINEZ JOHAN MANUEL
- RUC
- 10727157960
- Dirección de contacto
- Calle Los Algarrobos, Mz. D, lote 49, Santa Anita, Lima, Perú
2. Información del formulario
Solicitamos nombre, correo, tipo de proyecto y mensaje para preparar y responder la consulta. Empresa, teléfono y presupuesto son opcionales. Puedes dejar los campos opcionales vacíos sin impedir el envío.
No incluyas contraseñas, datos de tarjetas, documentos de identidad, información de salud u otros datos sensibles en el mensaje. Para consultar sobre un proyecto no necesitamos esa información.
3. Para qué se utilizan tus datos
La autorización del formulario se limita a preparar tu consulta, responderla, aclarar el alcance y elaborar una cotización. Si no proporcionas los campos necesarios o no autorizas este tratamiento, el formulario no preparará el mensaje.
El formulario no solicita autorización para campañas publicitarias ni suscripciones. Una finalidad publicitaria requeriría una autorización independiente cuando corresponda. Puedes revocar tu consentimiento por el canal indicado más abajo.
Libro de Reclamaciones
El libro solicita los datos necesarios para identificar al consumidor y tramitar su reclamo o queja: nombre, documento, domicilio, correo opcional, teléfono, información del representante cuando corresponda, servicio, monto, hechos y pedido. Este tratamiento se realiza para cumplir las obligaciones de atención de reclamos y entregar una constancia, no para publicidad.
Una función de Netlify recibe la solicitud y guarda el registro en Supabase, en Estados Unidos. Resend gestiona el envío de la constancia y del aviso al responsable, con el dominio codeboxstudio.com verificado y la región de envío São Paulo, Brasil. El uso de estos proveedores implica tratamiento de datos fuera del Perú. Solo el personal autorizado debe acceder al registro y a sus credenciales.
Las hojas de reclamación se conservan durante al menos dos años desde su registro, y por más tiempo si una obligación legal o un procedimiento en curso lo requiere. El plazo de 180 días de consultas comerciales no se aplica al libro. El control antispam utiliza un identificador derivado de la dirección IP mediante una función criptográfica con clave; el procedimiento de mantenimiento retira sus registros temporales de más de 24 horas.
4. Envío mediante WhatsApp
Los campos se procesan en tu navegador para construir un enlace a WhatsApp. Este formulario no los envía a una base de datos propia de la web. Al abrir el enlace se comunica el texto preparado a WhatsApp, incluso antes de que confirmes el envío del mensaje al estudio. Tú completas el envío dentro de esa aplicación.
El enlace contiene el texto de la consulta y puede quedar en el historial de tu navegador. La fecha, versión de la política y texto de autorización se incluyen en el mensaje preparado. Solo recibiremos esa información si lo envías.
WhatsApp es un servicio externo de Meta y puede tratar información fuera del Perú según sus condiciones y configuración. Consulta su política de privacidad. También puedes contactarnos por correo, cuyo tratamiento depende del proveedor de correo utilizado.
5. Almacenamiento y conservación
Una vez enviado, el mensaje puede quedar en el canal de atención y sus copias de seguridad. Que la web no tenga una base de datos de consultas no significa que no exista tratamiento posterior de datos.
Las consultas que no se conviertan en proyectos se conservarán hasta 180 días desde el último contacto, salvo una obligación legal o necesidad justificada de conservación. Los documentos de proyectos contratados requieren plazos acordes con sus obligaciones contractuales y legales.
Las consultas se organizan como Consultas y clientes de Codebox Studio y los registros del libro separadamente como Libro de Reclamaciones de Codebox Studio. Son denominaciones internas; no acreditan una inscripción ante la ANPD.
6. Navegación y proveedores
El código actual no integra píxeles publicitarios ni herramientas de analítica que instalen cookies. El alojamiento y sus servicios de seguridad pueden generar registros técnicos, por ejemplo, dirección IP, fecha y recurso solicitado.
La web se aloja en Netlify. El alojamiento y los servicios de almacenamiento y envío aplican sus propias condiciones de seguridad, ubicación y conservación de registros técnicos. No utilizamos los formularios para tomar decisiones automatizadas ni elaborar perfiles.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar el consentimiento y ejercer otros derechos aplicables, incluida la portabilidad cuando corresponda. Escribe a hola@codeboxstudio.com, indicando tu solicitud y el canal por el que nos contactaste.
La atención de estos derechos es gratuita. Si necesitamos comprobar tu identidad, solicitaremos únicamente la información necesaria por un canal adecuado. Consulta los pasos en Tus datos y derechos.
8. Cambios y normativa
La fecha y versión de esta política se muestran al inicio. Los cambios de finalidad que requieran una nueva autorización no quedan autorizados por el simple hecho de actualizar esta página.
Referencia: Ley N.º 29733 y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.